遇汽车销售欺诈 可要求3倍赔偿(政策解读·聚焦)( 五 )

中国消费者协会律师团成员李斌表示 , 目前法院的实践裁判观点认为 , 欺诈行为不仅认定发生在合同成立之前和合同缔结的当时 , 还要延续到整个交付车辆的全过程 。 法院认为欺诈也应当适用消费者权益保护法第五十五条的退一赔三规定 。 这里面要除去新车售前检测(PDI)未告知 , 如果是PDI检测未告知 , 法院通常的裁判观点是认为侵犯了消费者的知情权 , 会根据侵犯知情权的具体情节和车款等因素考虑 , 支持一部分损失 , 但是不会就PDI检测未告知判决构成欺诈 。

“消费者应当培养举证意识 , 如果认为经营者隐瞒事实虚构真相 , 可以考虑留存相关证据材料 。 ”李斌提醒 , 要把相关承诺明确写到合同当中 , 如果合同当中明确是没有使用和没有出现过事故的新车 , 但事后在保养过程当中发现汽车购买之前的维修记录 。 这就可以作为一个有力证据 , 证明经营者售车的时候 , 没有如实告知车辆已经维修的重要事实 , 可以据此主张经营者构成欺诈 。


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