奔驰车主曝提车不到一天方向盘卡住 4S店只换配件( 二 ) 漏油的奔驰

　　4S店拉回检测后，告诉王女士是方向盘的助力系统失效了。王女士认为应该退车或换车，但是4S店只同意给她更换配件，半个月过去了，4S店一直推诿。

　　车主王女士：“我一个新车刚开了不到24小时就要换配件，非常荒唐！修车我不能接受，一个车刚开24小时就出现这么严重的问题，你给我修我也无法相信它的质量！你们是不是要逼我像西安女车主那样，坐在引擎盖上哭诉你们才解决啊？”

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　　对于王女士提出的退换车的要求，4S店则表示退换车需要达到“汽车三包政策”的要求。目前，会通过换配件的方式解决这个问题。

　　“汽车三包政策”明确规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

　　并且，“汽车三包政策”对转向失效也有明确解释：汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。

　　在这样的情况下，郑州之星奔驰4S店只是表示，会把这个事情反馈给厂家。关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题，郑州之星奔驰4S店一直避而不谈。对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。

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最终，郑州之星奔驰4S店表示会在近期给王女士一个答复。

　　二

　　有消费者投诉，他的奔驰E260开了6万公里，光是发动机就拆了两次，发出的那个声音就像个拖拉机发出的声音。有网友投诉，他的奔驰E200L，开了一万公里，在高速上发生了令他难堪的事情，车子突然丧失动力，发动机的故障灯也亮起来了。还有网友投诉他的奔驰开车到五档以上停车，再次启动的时候，会发出一种咚咚的声音，厂家做出了回复，说是变速箱方面的问题，但是厂家也说了不会影响车子的安全性，所以就不给解决这个问题。