奔驰女车主质疑的金融服务费到底是啥?有何猫腻?( 四 )

中伦文德律师事务所合伙人赵嘉炜在接受《经济日报》采访人员专访时表示 , 目前针对此类金融服务费的相关规定并不明晰 , 因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取该项服务费的普遍情况 。 《消费者权益保护法》严格保护消费者的知情权以及自主选择权 , 明确规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”以及“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”;此外 , 《汽车销售管理办法》也有规定表明 , “经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准 , 不得在标价之外加价销售或收取额外费用” 。

“针对汽车金融服务费中可能出现的猫腻 , 在选择汽车金融服务前 , 最好提前明确相关的费用 , 并与经销商签订相应的服务合同;在服务和交易过程中 , 留好证据;在遇到纠纷时 , 能够向相关部门寻求帮助 。 此外 , 对于经销商的管理和规范 , 当地政府要更加积极作为 , 强化监管力度 , 加强对经销商的管理 , 对购车市场的规范更加重要 。 ”陈嘉宁提醒消费者 。 (经济日报-中国经济网采访人员 温济聪)


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