“西安奔驰女车主哭诉维权”事件：车主递交资料配合调查( 二 )
据此前媒体报道 ， 该车主曾拨打“12345”和“12315”热线投诉 ， 工商和质监机构分别向4S店进行了了解 ， 并敦促他们尽快妥善解决这一纠纷 。 4S店答复称 ， 与车主达成了友好协商 。 对此该车主否认 。
事件发生后 ， 4月11日 ， 西安市市场监督管理局高新分局成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组介入调查 ， 调查该车辆在销售前是否存在质量问题 。
据业内人士表示 ， 如果检测发现该车辆在销售前确实存在质量问题 ， 消费者可以向汽车经销商申请三倍赔款 。
采访人员了解到 ， 13日 ， 该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所 ， 向联合调查组递交资料 ， 配合调查 ， 并继续维权 。 车主表示 ， 希望调查该车车辆历史 ， 要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；同时要求奔驰官方正式道歉等 。
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