奔驰就“女车主哭诉维权”致歉：已派工作组赴西安( 三 )
13日晚 ， 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明称 ， 自近期获悉客户的不愉快经历以来 ， 该公司立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节 。 对客户的经历深表歉意 ， 这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则 。
目前 ， 已派专门工作小组前往西安 ， 将尽快与客户预约时间以直接沟通 ， 力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案 。
图片来源：北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司官方微博 。
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