中国银行业敏捷转型 需打破边界和组织创新( 二 )
麦肯锡认为 ， 敏捷型企业有两类——生而敏捷的互联网企业和转型敏捷的传统企业 。 观察国内外企业敏捷转型的成功实践 ， 可以发现 ， 敏捷模式可将产品开发速度提升5倍、决策效率提升3倍 。 此外 ， 这些银行对内员工服务意识提升、员工体验改善 ， 员工净推荐值提升10-20分；对外客户服务体验改善 ， 顾客净推荐值提升20-30分 ， 税息折旧及摊销前利润（EBITDA）增长5%-10% 。
麦肯锡全球董事合伙人韩峰表示：“在实践中 ， 银行企业需尽早走出误区 ， 从而有效抓住敏捷转型的巨大价值 。 我们认为银行可通过四种连续性路径实现转型 ， 从小范围试点的敏捷创新试验室切入、建立独立于传统组织架构的数字化工厂、选取传统银行业务条线推动规模化敏捷转型到自上而下在整个银行开展全组织敏捷 。 至于具体选择哪条路径 ， 则取决于银行自身数字化程度以及资源调动能力 。 在国际领先的敏捷银行转型案例中 ， 我们看到全组织敏捷和数字化工厂都成效斐然 。 ”
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