从更宽阔的时间维度上看京东之变( 三 ) 近期

这几乎是中国所有大型民营企业所共同面临的问题。要想做好存量市场，一方面是要推动精细化、高质量的运营，譬如提升员工之间、业务板块之间的协同效率，满足用户需求，提升用户的忠诚度，特别是对付费用户和高净值用户的服务水准，另一方面也是同等重要的，就是要注重企业文化和价值观的引导，通过各种激励机制和用人制度改革，来激发员工尤其是管理层的活力和危机感，

倡导拼搏意识和归属感，达到职能和人才上的双重优化和更新。

以企业自身角度说，京东的变，也是企业的内在要求。 10年前，刘强东力主的自建物流，也曾饱受质疑，但正是这次变革，让京东在电商乱战中突围而出，成为中国电商行业中的领跑者，并深刻地改变了中国人的消费习惯。创新求变的企业底色，使得京东在短短十多年的时间里，积累了供应链、物流、技术、服务等一系列核心能力，除了满足自身的业务需要之外，京东正在将这些业务能力对外开放给商业合作伙伴，完成从“消费互联网”向“产业互联网”的跃升。