9成网友认为银行短信服务擅自涨价不合理!超7成认为应该免费( 三 )

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目前 , 查询银行余额可以通过短信提醒、银行APP、微信公众号等方式 。 南都调查显示 , 有32.5%的网友通过短信提醒查询银行余额 , 付费开通的达56% , 免费开通的占20.2% 。

在遇到过哪些银行短信收费情况中 , 30.5%的网友遇到过银行默认开通短信通知收费 , 22.6%我网友遇到过余额变动没有实时短信通知 , 有20.8%的网友认为取消短信通知很麻烦要去柜台 。

观点:超7成认为银行有必要提供短信提醒 , 超7成认为应免费

与网络查询余额相比 , 超5成网友在南都调查中表示 , 短信提醒更快捷和方便 。 超7成的人认为 , 银行有必要提供短信提醒 , 习惯使用短信接收通知 , 超6成的人则认为这一服务应该免费 。

9成网友认为银行短信服务擅自涨价不合理!超7成认为应该免费

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南都采访人员了解到 , 不少银行虽然收取银行短信提醒费 , 但下载银行的APP , 开通手机银行、网络银行等功能 , 便可免费查询余额 。 但对于年长或不常使用网络的用户 , 多会选择开通短信提醒服务 。


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