“有我在这里”!通话1个多小时,她把自杀者从生命的悬崖边拉回( 二 )

有人会说最近遇到什么事,觉得自己抑郁;也有些人会说“生活真没意思”“我就想死”;还有人会问“你能告诉我活着的意义吗”“人为什么活着” 。 判断是否属于高危人员 , 要听对方的语音语调,说话声音低沉、状态有气无力等,我就会提醒自己注意 。

能打来电话的人,多少说明内心还有一丝求生欲望 。 我们处理高危人员来电,首先要关心的是对方的安全,如果知道来电者已经有了伤害自己的行为,就必须先想办法让他(她)自救或及时通知身边的人 。

我记得10多年前的一个夜晚,那时热线的接线系统还没现在这么发达,向外拨电话要到普通的办公室去打 , 那晚我和一名新来不久的接线员搭班,她先接的电话 。 来电者是名20岁左右的男子,已经吃了安眠药寻死 。 这个人以前来过电话,这次说觉得一直抑郁 , 坚持不下去了,说了三五分钟,电话就挂断了 。


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