亲子消费市场火热 “宝妈”该如何避开消费陷阱?( 二 )

“90后”宝妈张庭的孩子刚满两岁 , 她们家今年的第一笔大开销是给孩子购买5万元的医疗和教育保险 。 孩子1岁前 , 张庭一直购买进口奶粉和纸尿裤 。 她说:“给孩子用的东西价格是其次的 , 最重要的是要保证质量和安全 。 ”

对于孩子 , 父母往往抱着“要买就买最好”的态度 , 这也为一些不良商家提供了可乘之机 。 不少受访者表示 , 亲子消费中暗藏的陷阱防不胜防 。 比如“过度承诺” , 商家宣传“保证学会 , 不会全额退”“高学历 , 一对一”等 , 以此吸引顾客预付费用 。 而承诺和宣传多为口头表达 , 为消费者维权存证设置了阻碍 。

昆明市民徐云锋因为工作繁忙 , 到培训机构聘请了“一对一”的家教为孩子辅导功课 , 他根据机构提供的材料 , 选了收费最高的辅导套餐 。 不料一段时间后 , 孩子反馈说 , 只要家长不在 , 老师经常在上课期间玩手机 , 对作业不闻不问 , 承诺的课程进度也没有完成 。 徐云锋到机构投诉时才发现 , 这位宣称“毕业于名校”的老师无法提供学历证明 。


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