预收款不得超5千 有商家收6万 你被多收了吗？( 四 )
《消保条例》规定 ， 预付卡不得设定有效期 。 线上问卷调查中 ， 50.3%的消费者办理的预付卡设定了有效期限 。 线下体察中 ， 27.1%的预付卡设定了有效期 。
2018年江苏省消保委数据显示 ， 关于预付卡的投诉排在前两位的是退卡和商家跑路 。 其中退卡占比35.05% ， 跑路占比31.91% 。
本次调查中 ， 57.1%的商家在体验员提出退款时表示不同意 ， 或有商家同意却未按约定时间退还 。 一周以内到账为常规时长 ， 稍长一些的一个月左右 ， 常州樱花日语培训机构表示退卡退款需3个月 。
商家多不主动与消费者签合同
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