“3·15”来了，这些问题提前曝光，有项投诉一年涨126%！( 三 )
2、服务投诉争议多多
服务投诉也是消费者关注的重点 。 2018年 ， 全国市场监管部门共服务投诉140.75万件 ， 占比37.8％ ， 同比增长12.1％ 。
远程购物、居民服务、互联网服务、文化娱乐服务、修理维护服务是服务市场闹纠纷的高危区 。
3、网购投诉翻倍增长
随着“剁手族”越来越多、网购量越来越大 ， 网购纠纷成了消费者的心头病 。 2018年 ， 全国市场监管部门共受理网络购物投诉量168.20万件 ， 同比大涨了126.2％ 。
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