旅游购物矛盾多，区分性质再投诉( 四 )
离境退税政策现已在多国推行 ， 但退税模式不尽相同 。 以欧洲国家为例 ， 瑞士、德国实行的是现场退税；意大利、奥地利退税则需到离境机场海关办理 。 为避免自己权益受损 ， 游客如对当地政策把握不准 ， 尽量在现场提出 ， 及时咨询导购、导游和领队 ， 以避免因各类原因可能导致的退税失败 。
价格取决市场 ， 退货自行协商
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在旅游过程中 ， 如非假冒伪劣商品 ， 游客以价格过高为由提出退货要求 ， 法律不予支持 ， 旅游主管部门无权干涉 ， 遇到此种情况 ， 建议游客与商家自行协商 。
编|庞荔馨
审核|王小开
资料来源|天津市旅游质量监督管理所
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