你被大数据杀熟了么？作为消费者应该这么做( 五 ) 东方网记者曹

面对“杀熟”消费者如何“自保”

那么作为消费者是不是只有等待“被杀”的命运呢？张雪松表示，其实用户也可以通过一些有效的“反抗手段”来保护自己。首先，在选择品牌商家进行消费时，要对商家进行市场口碑的背景调查。对大数据“杀熟”的概念要有所警觉，一旦知道某平台存在“杀熟”现象，就应减少使用频次。其次用户应多关注公开性价格信息，如有的商品属于非公开、非固定价格类的，就需要警惕“杀熟”风险。

此外，用户还可以通过以不登录的状态，或者不同的浏览器、不同的手机终端，到某个网站搜索某个特定的商品，记下报价，并进行比价，时刻做到“货比三家” 。

一方面是消费者要学会“自保” ，而另一方面，专家也呼吁从法律上严管“杀熟”行为。张雪松表示，虽然“杀熟”在法律层面已经侵犯了消费者的权益，违反了《消费者权益保护法》和《电子商务法》中的相关法律内容，但目前由于“杀熟”方式难以明确，商家又操作极为隐性，因此还很难做到有效监管。