成都女子8万元私教课没上完教练离职 健身房回应( 三 )

“他们员工流动太频繁了 , 公司内部连我到底上了多少节课也不是很清楚 。 ”张女士说 , 反复沟通后 , 她要求对方返还未使用私教课程费用62440元 , 及尚未使用的会籍费用3168元 , 合计人民币65608元 。

健身房:

退课会涉及手续费可以继续提供服务

对于张女士反映的情况 , 清健身的负责人戴女士表示 , 由于具体不分管这块内容 , 相关情况不太清楚 , 公司有专门的人负责 。

而此前负责协调沟通此事的私教总监段先生则表示 , 之前对方提出的退课方案会涉及一些手续费 , 所以他们提出了重新安排教练 , 并让会员试课的解决方案 。 “如果是服务没有跟上 , 我们还是希望能够通过提高服务水平来弥补 。 ”他表示 , 毕竟对方与公司签订的合同 , 公司可以安排其他教练对健身计划进行调整 。 而对于剩余的私教课程 , 他则表示 , 应该只有150多节 , 中间可能存在一些教练买课的情况 , “但现在已经很难查证了” 。

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就此前运动资料缺失的问题 , 他则表示 , 可能是因为上一个教练离职后被带走了 , 而公司提出了重新制定方案 , 也能针对对方身体机能发生变化后进行调整 。 不过 , 此前离职的教练小吴则表示 , 当初离开时 , 全部资料都交给了健身房 , “当时还填写了单子 , 移交了会员资料后才让离开的” 。


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