重庆女警窦扬琳：为民柔情擦亮出入境窗口( 四 )
事发突然 ， 她的赴台通行证已过期 。 正常办理台湾通行证需10个工作日 ， 窦杨琳一边安慰这位惊慌失措的母亲 ， 一边立即汇报 ， 为其开辟绿色通道加急办理 ， 当天就为她办好了通行证 。
事后 ， 这位母亲专门寄来一封手写长信 ， 对窦杨琳和出入境民警的热心帮助表达发自肺腑的谢意 。 窦杨琳说 ， 自己也是一位母亲 ， 最能理解当妈的心情 。 这对自己不过是一件举手之劳的小事而已 ， 但对当事群众而言 ， 就是天大的大事 。 只有满怀感情去工作 ， 才能让群众感受到三尺窗口传递的温暖与关怀！
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