厉害了！宜昌三峡机场问鼎四项世界大奖楚天都市报讯

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楚天都市报讯（采访人员陈俊通讯员王婷婷）3月6日晚，国际机场协会（ACI）官方网站宣布2018年度全球机场服务质量(ASQ)大奖获奖名单，宜昌三峡机场凭借卓越的客户服务品质荣膺2018年度200-500万规模组“亚太区最佳机场”、“最佳环境和氛围营造机场”、“最佳客户服务机场”、“最佳基础设施和最便利机场”四项世界大奖。这是ACI开展ASQ测评以来，中国机场在200-500万规模组中取得的最高荣誉，也是宜昌三峡机场继2014年获得SKYTRAX四星机场奖项后，再一次获得的国际殊荣。

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2018年，宜昌三峡机场共发放ASQ调查问卷1417份，综合满意度为4.96分，综合评分在全球200-500万规模组机场中排名第一。

据了解， ASQ是机场服务质量调查（AirportServiceQuality）的简称，为ACI在2006年独立开展的调查项目，是全球最权威的旅客满意度测评项目。 2018年全球90个国家的376家机场参与旅客满意度调查，评选包含33项关键业绩指标描述乘客旅行体验，包括往来交通、办理登机手续、机场设施、食品饮料、商业零售等8大类，满分为5分。