光明日报：网络问政，打通信息沟通“最后一公里”( 二 )

2025-12-23

这其中，各地的新闻网站、各部门的政务网站，本身往往也承载着问政、问需、问计于民的功能，在实践的过程中，能够起到收集民意、尽快反馈乃至意见中转的作用。而有些窗口部门，比如公安、住建等部门，还开辟了网上办公的功能，以往需要民众跑来跑去很多次才能办结的事务，很大一部分已经可以在网上办理。在“民众少跑腿”的同时，也极大提高了行政效率。

网络问政广受欢迎的现实表明，一方面，民众在现实生活中确实有诸多疑问需要解答，而继续循着传统的反映渠道，则很难在短时间内得到回音，行政运作过程中过于繁复的层级、环节，使得民意传达有时显得十分困难，而网络平台则能够很好地解决这一难题。所有的人，不论层次、级别、身份、地位，均可在同样的一个平台上直接沟通、无障碍交流。你的疑问可以留给省委书记，你的不满可以向市长倾诉。这样一种革命性的变化，无疑会打通信息沟通的“最后一公里” 。在移动互联网的语境下，网络问政变得更为便捷。据披露，目前重庆市、浙江省等多地政府相继推出“掌上办公”平台。

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