春运以来服务人员至今未休息 24年做旅客贴心人

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春运以来服务人员至今未休息 24年做旅客贴心人

本文标题:春运以来服务人员至今未休息 24年做旅客贴心人

(小编提示您本文原始标题是:24年做旅客贴心人,今年春运以来她还没休息过一天)

“买好车票的旅客请跟着人流往前进入候车室,没买票的旅客请您出大门,左手售票厅买票。”2月1日早上7点,南京客运站进口处,客流汹涌,全国劳模、南京汽车客运站服务班班长陈炯,手持小喇叭一喊就是半小时。“我们提前设置了栏杆,请旅客分流后再进站,春节快到了,大家回家心情迫切,更要注意安全。”

春运以来服务人员至今未休息 24年做旅客贴心人

上午9:08分,一位盲人拖着沉重的蛇皮袋进入接待大厅,陈炯立刻微笑地迎上去,当得知盲人李师傅要到河南沈丘时,陈炯一下子紧张起来,“到沈丘的加班车9:10分即将发车,如果错过这一班,要等到下午3:20才有车!”

如果是普通乘客,等几个小时可能没问题,但对盲人旅客来说,却非常不便,陈炯决定帮一帮他。得知李师傅还没有买票,她拿起对讲机喊,“有一位盲人旅客,他的车两分钟后就要开了。”

陈炯的一位同事飞奔向售票口,另外两位同事搀着李师傅往候车室走,陈炯则一路狂奔到检票口,和司机协商。

9点11分,李师傅上车了。汽车开动了,李师傅还在道谢。陈炯和服务班的同事们提着的心这才彻底放下。

刚回到服务台,眼尖的陈炯快步迎向坐在轮椅上的张先生。张先生是一名残疾人运动员,经常从南京客运站坐车。“今天准备回老家吗?”“不是,我来送一个小队员回淮安,今天我们自己能行,3号的时候,我们队里还有好几位小队员要回家,到时候我提前联系您啊。”“没问题,随时打我电话。”


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