今年“双11”快递包裹将达1.9亿件创新高 机器人给快递小哥当助手( 三 )
快递员在网点扫描取走包裹时，这款机器人会自动在后台拨打包裹所属的消费者电话，完成“派前电联”，并将消费者反馈的收件方式推送到快递员手持终端，包裹是送上门还是放到自提柜，快递员从网点出门时已一目了然，不用一一拨打电话。这种语音机器人识别准确率可达97%。如果全国每个快递员用上智能语音助手，一天可累计节省通话时间16万个小时。
今年“双11”消费者收到收取快递包裹电话，可能就是机器人打来的。菜鸟负责人说，今年天猫“双11”前，全国已有五大快递公司启用菜鸟智能语音机器人，自动完成“派前电联”，反馈消费者的配送需求。
今年“双11”快递包裹将达1.9亿件创新高 机器人给快递小哥当助手。来源是：紫金山新闻。www.shandonglong.com山东龙网总结关键词语：双十一,快递,机器人。
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