倍洽怎么用,倍洽机器人测评
最近 , 智能聊天机器人逐渐成为热门话题 。消息处理中心BearyChat率先将智能聊天机器人的概念引入企业沟通 , 帮助企业在沟通窗口直接与各种外部工具和服务建立对接关系 , 打造智能工作流 。为企业节省大量人力物力 , 直接提高工作效率 。
避免来回切换应用程序 , 节省时间 。
【倍洽怎么用,倍洽机器人测评】据环球网统计 , 75%的互联网用户同时使用不止一个平台 , 每个用户平均每月使用24个应用 , 这意味着用户需要花费大量时间在应用之间来回切换 。更重要的是 , 在工作场景中 , 工具的来回切换不仅直接影响工作效率 , 还可能因为忘记一个应用平台而导致工作进程滞后 。使用聊天机器人将所需的第三方应用接入BiQIA , 直接实时接收对话框中各种应用的信息 , 可以节省大量时间 , 做更有意义的工作 。
自动化重复性工作
没有人喜欢在短时间内反复做同样的工作 , 这样的工作往往更容易出错 。然而 , 智能聊天机器人不会感到无聊 。在BiQIA中 , 需要在合适的时间或固定的频率完成的重复性任务 , 可以通过简单的设置操作交给智能聊天机器人 , 它们会努力工作 , 完全按照指令完成工作 。
工作场景中的个人助理
在BiQIA中 , 智能聊天机器人通常被用来承担团队wiki的角色 。与团队选定的知识库连接 , 可以从工作规范、项目进展到“公司附近有哪些餐厅”等等 , 以对话的形式向机器人提问 。此外 , 聊天机器人还可以充当信息收集器 。如果为智能聊天机器人设置了抓取条件 , 机器人会无间隔地在相应条件下监测网络信息 , 并自动汇总到北汽相应窗口 , 帮助团队成员完成竞品新闻采集等各类信息采集 。
24小时监控 , 让用户100%满意 。
生意场上绕不过去的一个话题就是客服 。一项研究表明 , 人类只能同时关注3-4件事情 , 一旦超过 , 就很有可能出现错误 。现代企业通常同时拥有多个用户反馈渠道 。借助智能聊天机器人 , 可以将不同渠道的反馈内容汇总到Biqia窗口 , 帮助企业更便捷地响应用户需求 , 不仅最大限度地降低了遗漏风险 , 还为客服质量审核提供了便利 。目前 , 北汽已经集成了易创云客服、zendesk等客服反馈系统 , 企业也可以接入自己的客服系统 , 更好地服务客户 。
节省企业资源和运营成本 。
员工的流动和团队规模的扩大是企业重要的运营成本 。让聊天机器人代替员工做一些简单重复的工作 。一方面可以让员工的工作体验更好 , 一定程度上可以帮助企业降低员工流失率 。另一方面 , 也可以将人力从低价值的劳动力中解放出来 , 以应对更具挑战性的任务 , 无形中为团队节省了一些人力成本 。
在这个效率和节奏极快的时代 , 聊天机器人对于企业来说是一个勤奋努力的员工 , 而对于企业员工来说是一个非常能干的助手 。BearyChat希望借助智能聊天机器人 , 以消息为基础 , 为企业连接一个自动化的工作流程 , 帮助企业提高工作效率 , 最大限度地提升团队成员的工作体验 。
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