互联网时代|亏损30亿到盈收144亿,李宁做了什么?
“李宁”作为国货之光,从亏损30亿濒临倒闭到现在营收144亿业绩节节攀升,“李宁”的突然火爆离不开优秀的产品加上成功的营销,但瞬息万变的市场节奏也给李宁的整体经营效率提出了更高的要求。比如:组织架构应该如何优化,供应链如何对市场有更快的反应,线下体系如何匹配线上的营销节奏,这都是当“李宁”品牌升级初见成效后摆在面前的新课题,如果不解决好,再多的流量也无法转化为销量。
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利润不断被压缩,“李宁”也曾处于低迷状态【 互联网时代|亏损30亿到盈收144亿,李宁做了什么?】目前,服装行业普遍面临产业链产能过剩、库存过高、实体店店铺租金上涨、人工成本一路走高,利润空间不断被压缩等严峻问题,传统模式因环境的巨大变化愈发显得不适应。且随着国际体育品牌强势进入和扩张,给国内传统时尚休育品牌带来了巨大的压力,“李宁”也曾一度陷入关店潮,并存在以下四个问题。
(1)产能过剩,库存积压。“李宁”之前对用户的时尚需求了解不够,对市场的需求信息和预测不准确,当市场消费趋缓,生产端容易形成产能过剩,同时阿迪达斯、耐克和新百伦等国际体育品牌对国内服装品牌形成极大分流压力,造成销售大量下滑、库存积压。
(2)终端门店导购管理不精细。“李宁”的终端门店管理普遍较为传统,缺乏对门店数据收集和分析的能力,门店货品陈列及体验不佳,导购销售转化率、连带率低,门店客单价低,传统门店导购销售平均连带率长期徘徊在1.5以下,导购转化率、连带率低造成门店销量下滑。
(3)企业供应链管理水平待提高。“李宁”的研发设计、生产制造、终端零售版块相对封闭,之间依靠流程来进行衔接,由于供应链管理协同不够,造成各版块之间的数据流通慢,信息互通难。各区域之间的产品调度和物流配送效率低,导致存货周转率低,不能及时满足市场需求变化。
(4)传统订货经营模式粗放。“李宁”之前一直采用传统订货模式,即“服饰品牌商→各级订货商→零售商→消费者”的期货生产模式,通过一年几次的订货会(如春夏季、秋冬季)提前由订货商/加盟商向服装企业预订商品,而订货的数量依靠订货商对于市场的经验来判定。粗放的单一订货模式在互联网时代已经显得不适应,造成销售阻滞和库存积压。
重塑信息系统,“李宁”全方面进行企业治理1、订货经营模式转变
针对传统订货经营模式粗放的问题,“李宁”2012年底开始逐渐告别传统的订货会形式,采用以“有指导性的订货会订单+快速补货+快速反应”为特色的零售模式,以有效改善经销商的订单指引和组货安排。在保留原有订货模式的基础上,“李宁”升级企业经销商订货管理系统,推出了快速反应产品线和最佳SKU组合产品。

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图片来源:数商云
建立成熟的经销商订货管理系统后,在线自主订货,客户、促销、库存、订单、发货、物流、财务往来等需求均实现了一体化多终端管理。“李宁”订货效率提升60%,客户满意率提升90%,企业运营成本减低35%,订单流程全程可视化掌控, 避免了错单、漏单、拖单等情况,实现全渠道PC+移动端+APP随时跟进,不错过任何商机。
2、大数据应用分析
若想准确地预测出自己未来的销售情况,更好掌握消费者需求爱好,解决库存积压问题,“李宁”需要通过分析各种海量数据来提高企业决策水平、改善运营效果,实现数据资产变现。
所以,“李宁”开始尝试建设大数据中心,最开始是通过外部专业的数据分析公司来做,然后再找劳务派遣公司,等到一整套的流程、程序都建好之后,才把大数据中心放在了荆门。大数据分析中心具有强大的功能,对用户的数据进行采集、挖掘、展现。可迅速、可靠地管理大量数据,实时的业务智能以进行先进的大数据分析,将企业的所有数据转变为效益。在执行查询方面,其实时分析的速度比传统数据库快 50 到 1000 倍,同时消耗的成本和占用的硬件仅是原来的几分之一。

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图片来源:数商云
大数据为“李宁”的变革提供了有力支撑。运动服装品牌传统的模式是提前一年半规划新产品,开订货会,拿到订单后,向代工厂下达生产指令,再将产品交给经销商,生意至此就算做完了。
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