长期经营下来的数据表明,越是长久的项目,员工的效率、员工的认知、客户的认知越是长久。通过项目的不迭代,让客户更满意,将客户的价值放大。
项目数据对比对经营有很大指导意义,什么项目该留,做相应的选择。一年365天,员工从学习到操作到认知是有过程的,新项目未必能够带来很大创收,往往我们只是看了经营的数据,其实并没有看项目,从一开始认知到学习,学习的成本大概有多高。
18号晚上,我会带各地区的负责人,跟大家一起来做可视化的经营模型。从数据的角度可以看得出来,一家门店应该如何调整做到客户满意,员工幸福指数高,效率可以达到最大化。从客户角度、员工角度、品相角度,让经营健康起来,企业就会做到持久性经营。
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