8万多元劳力士腕表刚买3天就“变黑” 成都女子投诉半年无果官方回应：这不是表的问题( 二 ) 这样穿|单品|极简|温温柔柔|穿

这名负责人回应周女士说，目前，钟表店可以按照周女士的诉求，为周女士办理退款，但无法接受更换腕表的诉求，“每个腕表都有不同的编号，当初给到的折扣也不一样，现在没法换。”
对于这一方案，周女士也表示无法接受，她告诉采访人员，当初买这款手表，就是看重的劳力士大品牌，但现在过了近半年时间，表不但没有戴上，期间还断断续续耽搁自己这么久的时间，并且还影响了正常工作和生活。
她提出，要么换表，要么就等到本月17号劳力士那边的检测结果，双方未达成统一意见，封面新闻也将继续关注此事。
官方客服回应：相关检测意见会反馈到钟表店
与此同时，在3月12日下午，采访人员也联系到了劳力士的官方客服。一名客服工作人员回应称，目前在后台能够查到成都春熙路上的这家钟表店，确实是劳力士的特约零售商，“如果是通过钟表店来送修我们这边的检修中心检修，会由专业的技术部门师傅来进行检测评估，然后反馈到零售商店铺内，也会有一些建议给到顾客方面。”
而对于腕表表带的黑点问题，该工作人员说，因为劳力士的腕表大多数采用的都是纯金或者一些特殊材质，“我们还是比较少地遇到类似黑点的问题。”

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律师：双方可委托第三方机构鉴定
对于周女士的遭遇，采访人员也咨询了律师，四川一上律师事务所林小明律师告诉采访人员，首先需要厘清的是，表带所出现的黑点问题是否属于质量问题，只有确定前述问题后，才便于进一步划分双方过错及责任。
“鉴于双方目前各执一词，因此，双方可以协商共同约定由独立而有资质的第三方机构对表带的质量问题进行鉴定。”双方既可以约定分担鉴定费用，也可以根据鉴定结果由过错方承担鉴定费用，从而尽快确定该腕表表带出现黑点是否属于质量问题。
倘若鉴定结果表明该腕表表达确属质量问题，那么周女士就可以根据销售合同要求钟表店承担相应的赔偿责任，同时如果该产品质量侵害了周女士的身体健康，那么她还可以根据侵权责任要求厂商承担相应侵权赔偿责任。
“作为消费者的周女士，可以与钟表店协商解决其所买腕表表带发黑的问题，同时还可以向市场监督管理部门以及消协投诉，在必要时还可以采取提起诉讼等法律手段来维护自身权益。”