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剧情反转了？
郑爽没弃养？郑爽不能生育？
……
大叔只能说 ， 郑爽全家现在才想起来做关注最最核心的问题 ， 这反射弧真的太长了 。
《中国经营报》称独家通过郑爽的律师 ， 采访到了郑爽及其母亲 。 标题是：
《郑爽：一年多前便开始在美国找律师争取孩子抚养权》
她终于第一次正式回应“弃养”问题 。
但这篇报道的“洗地”痕迹略重：
一方面在内容上 ， 展示了很多有关“争夺孩子抚养权”的证据 ， 以体现郑爽没有要弃养孩子；
另一方面 ， 还是不忘了“植入”张恒出轨、承认自己错误的的微信聊天截屏 。
其实有很多核心问题没回答 ， 比如：
1、如果不是弃养 ， 为什么现在才说？
2、为什么要代孕？
3、对公众对指责 ， 自己什么态度？
没过多久 ， 郑爽父亲接受百度APP采访的独家视频 ， 出街 。
这个视频 ， 有一个最大的硬伤 ， 就是“百度APP”那个广告牌的植入 ， 怎么看都扎眼 ， 立刻被网友扒了出来 。
【郑爽|专业危机公关出手了，郑爽能“反转”？】
众所周知 ， 百度在魏则西等事件所积攒的“负面形象” ， 又一次被强化了：
“你看看 ， 百度APP不仅给郑爽一家洗地 ， 还不忘收植入自己的广告”
这事吧 ， 大叔估计 ， 业务一心想着给自己倒流 ， 肯定是没和百度公关打招呼 。
好在没过多久 ， 百度娱乐自行删除了这条视频 ， 百度转而开始推相关的转载内容 ， 并把那个“百度APP”的广告牌 ， 打上了马赛克 。
这里倒是看出了百度公关的执行力 ， 大周末的 ， 还算高效！
说回郑爽父亲的这条视频 。
这条视频 ， 大叔猜测 ， 一定是精心策划的 ， 从问题的设计 ， 郑爽父亲的口径 ， 以及发布时间 ， 都能看出来 。
我们先看 ， 百度一共问了6个问题 ， 每一个都是核心问题：
1、对于代孕什么态度？
2、为什么选择代孕？
3、为什么孩子没出生就要把孩子送人？
4、孩子出生后有无争夺孩子抚养权？
5、郑爽目前对两个孩子的态度是什么？
6、郑爽和你还会曝光张恒的负面事件吗？
郑爽父亲的回应呢 ， 也基本都是符合公众心理预期的 。
最值得提的就是 ， 在整个回复中 ， 他说了两个非常关键的信息：
1、郑爽身体不好 ， 无法生育 。 这是回应为何代孕的关键问题 。 但他强调了 ， 这种行为虽然不对 ， 但合法 ， 不要让公众模仿 。
2、录音当时是气话 ， 后来就再也没有弃养的想法 。 他还一直强调自己装修了房子 ， 买了婴儿床 。 这是回应“弃养”问题 。
在今天事件“大反转”之前 ， 还有一个小细节：
就是郑爽和其父亲 ， 都把之前的回应 ， 全部都悄悄删除了！！
大叔 ， 简单做个复盘：
首先 ， 郑爽父女先是悄悄自行删除漏洞百出的回应声明 ， 把自己之前的错误言论都删除 ， 展示洗心革面的态度；
第二 ， 郑爽母女接受纸媒采访 ， 先回应最核心的“弃养”问题 。 郑爽并没有选择出境 ， 大叔觉得是高明的 ， 一方面怕她情绪失控 ， 再做出什么极端的事 ， 另一方面 ， 文字和证据截图传递的信息更加准确 。
第三 ， 有出镜经验的父亲 ， 出面道歉 ， 家长为孩子的错误行为道歉 ， 这也是符合人之常情 ， 态度端正 ， 三观忽然都很正确了 ， 回答的问题 ， 都在点上 。 唯一可惜的地方就是“百度APP”那个广告牌 。
这么一套危机公关操作下来 ， 从公关专业角度的角度 ， 大叔还是很佩服的 ， 基本上努力做全了想要“反转”此事的所有事 。
最关键 ， 这三步 ， 一步一步衔接得不错 ， 郑爽一家三口可谓配合得当 ， 发挥了各自的优势 ， 藏起了劣势 。
但可惜的是 ， 这招棋虽然不差 ， 但走得太晚了 ， 最重要的时机没抓住 。
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