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中国新闻网|贵州：跨省游重启催热避暑游 “一码游贵州”享优质服务

中新网贵阳7月16日电 题：贵州：跨省游重启催热避暑游“一码游贵州”享优质服务
通讯员 王奇 采访人员 张伟
伴随新冠肺炎疫情全面进入常态化阶段 ， 中国文化和旅游部日前发布《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》提出 ， 恢复跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务 。 在暑期旅游旺季即将到来之际 ， 为更好的服务游客 ， 贵州省文化和旅游厅推出了微信小程序“一码游贵州”全域智慧旅游平台 ， 提供了游客到贵州食、住、行、游、购、娱等全方位的优质服务 。 游客只需在网络上搜索“贵州100条旅游线路”“贵人黔行” ， 即可找到贵州省新推出的新旅游线路和旅游景点 。
近年来 ， 贵州省推动大数据与旅游等服务业融合取得突破 ， 新业态、新模式、新产品、新企业不断涌现 。 特别是大数据与旅游融合发展开创的新模式 ， 让海内外游客享受食、住、行、游、购、娱等全方位的优质服务 。
大数据为游客提供精准服务
三年前 ， 重庆游客杨先生第一次到贵州旅游 ， 神奇秀美的自然风光、多姿多彩的民族风情让他流连忘返 。 结束了为期一周的贵州之行 ， 杨先生见到朋友 ， 都会大力推荐贵州的旅游 。 2020年端午小长假期间 ， 他带着家人再次来到贵州旅游 ， 感受贵州自然风光之美 。
对贵阳的天气 ， 杨先生已很熟悉 。 “虽然有时候晚上贵阳的天空下起小雨 ， 但经过一夜雨水的‘清洗’ ， 早上起来 ， 空气清新宜人 ， 人们的生活、工作和学习压力都可以在清新的空气中得以释放 。 ‘难怪说上有天堂 ， 下有苏杭 ， 气候宜人数贵阳’” 。 杨先生说 。
在朋友的推荐下 ， 杨先生在微信上搜索小程序“一码游贵州” ， 打开之后界面一目了然 ， 订酒店、找路线、旅行社、租车点、品美食、停车场、救援等内容应有尽有 。 一抵达贵州 ， 杨先生一家就感受到了大数据运用带来的便利：“怎么买票 ， 在哪儿坐车 ， 哪里有好吃的 ， 甚至连厕所都能在上面看到 ， 确实很方便 。 ”
据了解 ， “一码游贵州”全域智慧旅游平台是贵州省文化和旅游厅联手贵州省大数据局、中国联通、云上贵州、云景文旅等单位联手打造的 。 该平台充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等高新技术 ， 通过一个二维码将专业化的旅游资讯、个性化的产品服务进行多维度、立体式、精准化传播 ， 为游客提供全方位、全流程智慧旅游服务 。
目前 ， 该平台已收录全省415家A级景区、酒店、文化场馆、餐饮、民宿、景区手绘地图、精品路线、攻略指南等两万多条基础数据 ， 全面覆盖门票预约、旅游咨询、语音讲解、公服定位、投诉建议等多项服务 。
此外 ， “一码游贵州”另一大特色就是平台基于LBS定位功能 ， 将自动识别游客扫码时所处的地理位置 ， 为游客精准推送当地旅游的相关信息和服务 ， 真正实现方圆之间 ， 触手可及 。
智能小程序满足多元化的体验需求
魏光华家住在贵阳清镇 。 小时候 ， 每逢生日 ， 爸妈都会带她去贵阳玩 ， 去得最多的就是黔灵山公园 。 但她始终觉得 ， 自己对公园的底蕴和历史背景了解得还不够深 。 2019年 ， 魏光华关注了“智游贵阳”微信公众号 ， 里面有一个“智能讲解”的小程序 ， 能对贵阳的景区方位进行指引 ， 并作详细介绍 。
“黔灵山公园的文化底蕴非常深 ， 有了这个小程序 ， 不需要导游 ， 我就能对公园的麒麟洞、七星潭、弘福寺等每一处景点、每一个精美建筑进行更深入的了解 ， 这种旅游体验非常好！”游览公园的一路上 ， 魏光华可以慢慢走 ， 慢慢听 ， 慢慢看 。
除了景区介绍 ， “智游贵阳”微信公众号的服务功能也十分强大 ， 游客可以进行旅游投诉 ， 查询航班、火车班次信息 ， 还能通过实时定位 ， 迅速找到周边的公交车站、停车场和旅游公厕 。
贵阳市文化和旅游局科技发展处处长刘晶告诉采访人员 ， 2017年 ， 为了让游客能够得到更畅快的体验 ， 贵阳市充分整合全行业系统数据 ， 建成了为广大游客提供食、住、行、游、购、娱的一站式旅游综合服务平台 ， 让游客在“智游贵阳”上即可享受到快捷方便的旅游服务 。


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