C114通信网|几时才能休?用户:受够了,携号转网乱局( 二 )


四、免费赠送设置转网障碍
除了首先关心的保住基本盘之外 , 三大运营商都在不遗余力地抢夺友商用户 。 即便是下大力气保住基本盘 , 也已经让基层花样百出 。 各种短信、电话挽留 , 各种流量、语音赠送 , 各种家宽、话费捆绑都已经无所不用 。 当然作为保有存量用户策略 , 这些操作尚可理解 。
C114通信网|几时才能休?用户:受够了,携号转网乱局
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为了争抢友商用户转到本网 , 有通信人家园论坛网友爆料称 , 三家运营商的部分基层员工甚至先去友商营业的开卡之后再进行携号转网操作 , 有的甚至还车接车送有向本网携转意向的用户办理相关业务 。 这种携号转网政策全面实施初期的情形 , 目前尚可以在网上看到影子 。 这种异化了的携号转网玩法 , 已经在某种程度上消耗携号转网原本鞭策运营商提升网络和服务品质的初衷 。
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实际上 , 广大基层员工也不愿意使用携号转网的各种歪招 , 无奈各种考核压力或者业务通报 , 已经逼迫的大家无可选择 , 毕竟有看管责任在身 。 而且一旦发现友商动了歪脑筋 , 大家必然都会效仿 , 甚至有过之而无不及 。 其实为了防止携号转网出现偏离预定轨道的趋势 , 监管层有必要对携号转网进行进一步的规范 。 否则自上传导而来的竞争压力必然会让基层除了使用歪招之外无所适从 。
【C114通信网|几时才能休?用户:受够了,携号转网乱局】虽然携号转网政策全面实施的时间有限 , 但是从曾经试点的省市数据看 , 具有携号转网意愿的用户占比不足2% , 规模并不算大 。 携号转网能否发挥政策初衷 , 能否成为人民群众提升幸福感的助推力 , 还有待监管层进一步明确监管措施 。 (张运来为C114特约作者)


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