8月共享出行投诉榜:立刻出行人去楼空,押金无法退还丨聚投诉201( 二 )
维权建议
由交通运输部、人民银行等六部门联合印发的《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》第十条规定 , 汽车分时租赁用户押金最长退款周期不应超过15个工作日 , 互联网租赁自行车用户押金最长退款周期不应超过2个工作日 。
如投诉未获得及时、合理解决 , 投诉人可参考以下方式升级投诉:
1. 向国家市场监管总局12315平台投诉:
·官网:www.12315.cn
·微信公众号:12315
2. 向被投诉方所在地的交通委员会投诉 。 例如:
北京市交通委员会
http://jtw.beijing.gov.cn/uservice/app/jtw/zminteraction/selectMessageType(我要投诉举报-其它-注册登录后提交投诉)
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