8月共享出行投诉榜：立刻出行人去楼空，押金无法退还丨聚投诉201

2025-12-24

　　

----8月共享出行投诉榜：立刻出行人去楼空，押金无法退还丨聚投诉2019数据//---- //

　　2019年8月， 21CN聚投诉共接到全国消费者对“共享出行”行业（包括网络预约出租汽车、汽车分时租赁和互联网租赁自行车等）有效投诉1326件，当期确认投诉解决量614件，解决率46.3% 。

　　8月，除了常规的消费纠纷、服务纠纷投诉外，共享出行行业押金难退问题依旧突出。

　　8月共享出行行业投诉排行榜

　　有效投诉量≥5件的商家，纳入本次排行榜，按未解决投诉量由高到低排序为：

　　

立刻出行、ofo小黄车、滴滴出行、盼达用车、哈啰出行、易到用车、首汽约车、联动云租车、嘀嗒出行、GoFun出行、闪影行、TOGO途歌、享骑电单车、神州租车、摩范出行、摩拜单车、一步用车、EVCARD

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　　其中，立刻出行、ofo小黄车、盼达用车的问题均是未退还消费者押金。

　　

----8月共享出行投诉榜：立刻出行人去楼空，押金无法退还丨聚投诉2019数据//---- //

　　8月，立刻出行有效投诉量共255件，其中65件获得解决，解决率为25.5% 。据多个媒体报道，立刻出行客服无法联系，广州、成都等办公场所人去楼空。【相关报道】21tech：独家调查丨立刻出行生死劫

　　EVCARD解决率最高，达100% ，滴滴出行以83.8%的解决率、联动云租车以76.8%的解决率分别列第二、第三。

　　闪影行、TOGO途歌、享骑电单车、摩范出行、摩拜单车、一步用车，投诉解决率均为零。相关投诉，多数涉及退押金问题。

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