在线售药APP调查：无处方售处方药、医生咨询存漏洞( 六 ) 在线售药APP

　　而采访人员在“微医”APP中以“乙型肝炎”为由购买“拉米夫定片”时，平台在线医生也仅是咨询了患病时长以及肾功能是否正常，就开出病历和处方。

　　“感觉很机械，一板一眼地询问你问题，只要你满足了对方所列出的问题答案，就能拿到处方单。”7月23日，一位曾在“平安好医生”购买过一款抗精神病药“奋乃静”的网友称，“一度怀疑是否是电脑客服自动应答。从和医生交流咨询到下单买药，全程没超过2分钟。”

　　除在线咨询开具处方外，多家平台采取人工电话审核。7月23日，采访人员在“好药师”APP上以“拉米夫定片”为关键词搜索发现，平台上有多款不同厂家和价格的药品售卖。采访人员选择一款价格为410元的药品购买时发现，系统显示需要填写姓名、地址以及电话号码等登记，平台对患者进行人工电话审核。值得注意的是，采访人员在填写资料时发现，平台内有“上传处方笺”的要求，但其后标注着“非必填”。

　　采访人员很快接到平台审核电话。在工作人员询问“是否有医生处方”时，采访人员表示处方已丢失，但一直在吃这个药且没有不良反应，对方不再询问，而是问采访人员一次性需要多少盒，并表示一盒药价格在45元，如果买上10盒则能享受410元10盒装的优惠价格，但一次最多只能买10盒。

　　而实际上，采访人员并没有患乙型肝炎。

　　采访人员还在多个购药APP上尝试购药，并分别接到来自这些平台的电话审核，但沟通中少有平台客服主动提及要求出示处方证明，同样仅是咨询采访人员是否购买了该款药品以及姓名、详细地址就表示通过审核。

　　7月29日，采访人员联系上健康160平台。“我们会有专门的药师审核患者处方的详情，并且必须将处方证明照片上传，之后门店进行发药。”采访人员再次登录该平台尝试购药时发现，页面确实有“上传处方”选项，在没有上传处方直接点击“提交登记”后，采访人员很快接到来自平台审核人员的电话。对方仅是告知采访人员购买的是处方药，是否有医生开具处方，采访人员回复称一年前曾开具过，没有任何过敏反应，对方则表示已经通过审核。采访人员问及收货时是否需要出示处方，其称只要将药费给快递员即可。

　　“满减”促销处方药

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