老人跟团游中猝死是什么情况？老人跟团游中猝死事件始末来龙去脉( 四 ) 71岁的南京市

最气人的是，这家旅行社连个正规合同都没有和我父母签，老人根本不知道合同内容是什么。 ”蒋先生说，他查询到旅行社负责人从2001年起做老人保健品生意，目前这家旅行社的工作人员也是保健品公司的员工，掌握大量老人资料。

“我父亲到现在还有6盒菌宝没提货，他就是在买保健品的时候被他们推销草原6日游的。 ”

旅行社回应

事件中没责任

只能补偿老人3万元

母亲过世后，蒋先生和旅行社经过几轮交涉，旅行社始终认为无责。 7月23日，旅行社负责人雷绍保主动联系蒋先生商量赔偿，还委托一位周姓保险公司工作人员和他共同协调。

该工作人员说， “其实出门旅游就是要受罪的。这一次老人家的意外，主要是因为自身疾病造成。旅行社只能说存在瑕疵，但没责任，所以我们只能从人道主义的角度补偿老人3万元。 ”

雷绍保告诉采访人员，这个团队是各年龄层“混搭”团，有不少七八十岁的老人，但也有中年人。这种混搭团，行程中的坐车时间、游览时间等方面，难以完全照顾到老年人的出行节奏。

为何出团前不要求老人提供相关健康证明？“现在开旅行社的利润太少了，总不能不收老人吧？”雷绍保说。

为何不与老人签旅游合同？雷绍保的话前后矛盾， “其实我们有电子合同的，但怕老人不会用”、“我们也有书面合同，是有人代签的”……当采访人员询问是谁代签？有老人的授权吗？陪同老人到医院的王导是否有正规导游资质？雷绍保一言不发，不再说话。

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