女子被告知可＂免费祛痣＂后收到3万元账单说是“免费祛

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本文标题：女子被告知可"免费祛痣" 后收到3万元账单

（小编提示您本文原始标题是：说是“免费祛痣两颗”，店员一番操作后开出3万元账单）

常州市民范女士在美容店体验护肤，被告知可以 " 免费祛痣两颗 "，结果店员一算账，各种祛斑、祛痣，加起来要3万元。难以接受的范女士投诉到消协。

近日，范女士向常州市新北区消协投诉称，她在新北区一美容美发店买了一张30元的护肤体验卡，在体验护肤的时候，店员说她脸上黑痣多，推介范女士享用 " 免费祛痣两颗 " 服务，范女士信以为真。结果 " 麻烦事 " 来了，在范女士不知情之下，店员不仅把痣全祛了，还祛除了斑，最后拿出祛斑价目表，按照 " 一种斑6800元，三种斑送一种斑 " 收费，要求范女士支付雀斑、日晒斑、黄褐斑祛斑疗程费和面部祛痣、扁平疣修复等共计3万元。范女士大惊失色，认为美容店事先不讲祛斑的事情，事后漫天开价，强买强卖，欺诈消费者。双方从早上9点50分一直争执到下午3点，万般无奈下，范女士被迫支付2万元，美容店这才让其离开。回家后，范女士越想越气，向新北区消协投诉，要求退还未消费的所有费用。

收到投诉后，新北消协工作人员介入调查。商家对此解释称，祛痣前详细告知祛斑疗程及新店开业优惠活动，经客户确认后开始服务的，有客户消费登记为证，上面有范女士亲笔签名，不存在强制消费一说。其次，范女士祛斑效果明显，目前色素斑已经结痂，回访时范女士还表示满意。几天前范女士就因此事报警处理过一次，警方出面调解，双方就此纠纷已经达成一致意见，退还范女士未消费的其他项目6400元，有当场记录并签字和转账记录为证，现在是她出尔反尔，不知是何意图。

对此，范女士承认确实在客户消费登记本上签字，当时已经在现场磨了4个多小时，没精力跟商家烦了。后来想想虽然警方调解退还了6400元，但祛斑还是花了13600元，重点是祛痣祛斑之前商家并未告知需要花费多少钱，所以觉得 " 被宰 " 了。