女子在某平台上找保姆不满退款流程两个月没走完退款流程近两

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本文标题：女子在某平台上找保姆不满退款流程两个月没走完

（小编提示您本文原始标题是：退款流程近两个月没走完，58 到家售后服务“断网了”？）

" 找保姆是想图个省心，没想到却多出一堆麻烦 ……" 南京市民郑女士想找一个保姆照顾家里老人，就跟 "58到家 " 签订了服务协议。可是保姆到家快一个月后，因为一些原因雇主和 "58 到家 " 协商中止了服务，并且按照合同约定办理了退款手续。据了解，当初业务员说好10 到 15 个工作日退回剩余的服务费，可是从 5 月到 7 月，转眼接近两个月时间，退的服务费却 " 还在路上 "。

双方同意中止保姆服务

现代快报采访人员了解到，今年 4 月 21 日，郑女士跟 "58 到家 " 南京公司联系聘请一位保姆，业务员小冯接待了她。当天下午，郑女士和家人到公司经过当面接触，选择了一位住家保姆。业务员说，这些保姆都是有体检报告的，健康没有问题。不过她并没有主动出示这份报告。

△雇主与 "58 到家 " 签订的家政服务合同

两天后，保姆就上门了。这位阿姨年龄 50 多岁，商定的月工资（26 天工作日）是 4800 元，休息日和节假日的加班费另算。同时，"58 到家 " 南京公司收取了 5184 元的一年服务费。

快到一个月的时候，阿姨经常说自己头晕。郑女士家人帮她用血压计测量后，发现她有比较严重的高血压，而且据她自己说之前就有，也没有服用降压药。考虑到她的安全和健康，郑女士家人建议她赶紧就医治疗，并且第一时间将情况告知了 "58 到家 " 的业务员小冯，申请换一位保姆。恰巧这个时候，郑女士家的老人因病需要住院，而 "58 到家 " 后续推荐的保姆无法胜任在医院照顾老人的工作，郑女士无奈只得改为聘请医院的专业护工，同时向 "58 到家 " 提出中止服务。