用积分换火车票需注意只能改签不能退票( 二 )

2025-12-23

链接：积分会员办理须知

1、什么人可以办理会员？

答：12 月 20 日起，年满 12 周岁的自然人，通过 12306 网站（含手机 APP）、车站专门窗口等铁路部门提供的渠道，在主动申请并完成身份认证后，可以成为 " 铁路畅行 " 常旅客会员。

2、会员如何积分？

答：铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积（具体按照 5 倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买 100 元车票获得积分 500 分）。积分首次达到 10000 分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。

3、如何使用积分？

答：12306 客服工作人员表示，100 积分可兑换 1 元，即 10000 积分可兑换 100 元的火车票。

4、积分可以为哪些乘客兑换车票？

答：使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。

5、替别人买票可以累计积分吗？

答：12306 客服工作人员表示，会员积分只能算在买票人自己头上。例如：乘客 A 替朋友 B 买票，B 是会员就自动积分，B 不是会员就不作积分。

6、哪些证件可以办理会员？

答：目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。

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