网友投诉:买了友邦保险,检查出甲状腺癌遭拒赔

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  “我就搞不明白,为啥不赔?!”7月1日,昆山市民戴女士(化姓)向黑猫投诉江苏站反映,在昆山友邦保险为女儿购买了重疾险,过了90天保险等待期(免责期)后,女儿因甲状腺恶性肿瘤进行手术,而保险公司员工的态度和做法让戴女士很气愤,“我觉得营销员不专业,客服、理赔员没诚意,具有欺骗行为。”

  今年1月1日,戴女士在昆山友邦保险一李姓营销员处,为30岁的女儿购买了重疾险附加意外险,保费1.5万元,重疾险保额为50万元。“买保险的时候,我女儿还专门告知营销员自己有甲减和甲状腺结节。”戴女士说,营销员可能想促成交易,未表示不能参保。很快,双方就签订保险合同,生效日为2019年1月1日,合同未对甲状腺结节这一情况作出说明。戴女士提供的医院出院小结和收费凭据显示,4月7日-11日,戴女士的女儿因甲状腺恶性肿瘤在上海瑞金医院进行了手术,各项费用加一起共1万多元。戴女士庆幸:幸亏之前买了保险。

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戴女士供图

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