找信任的人代理“生前事”意定监护打开矛盾死结( 二 ) 意定监护：找

一旦老人突然发生意外谁来决断？

“我们对这对母女一直保持着高度的关注。”社区工作人员谭静告诉采访人员，一遇到下雨下雪天，社区就会为老人准备些家常菜送上门，尽量避免老人出门出现意外，毕竟90岁的老人腿脚已不方便了。社区还为孙玉英的女儿申请了补助，在经济上对这对母女给予一定的帮助。平时，孙玉英非常独立，不到自己无能为力的时候不会求助于社区。

社区工作人员告诉采访人员，孙玉英只有这一个女儿，没有其他子女，更没有第三代，能够联系上的亲戚是她的外甥，但是外甥家里也有亲人需要照顾。“因此，一旦老人突然发生什么意外，很可能首先需要我们社区伸出援手。”

然而，社区真要帮母女俩做些事，比如帮老人将房产变卖或者转租作为进护理院的费用来源，让她们在护理院得到必要的治疗和照看等，都需要提前与孙玉英商量、确定一个方案。这样，才能在老人遇到紧急情况下最大限度按照老人的意愿来处理好这些事。

孙玉英家的情况十分特殊，但现代社会需要依托社会帮助的孤老或空巢老人并不少见。万一与老人已经没有“办法沟通，而事先又没有作过安排或授权的话，找个亲属都成问题，更别说对更重大的事作决断了，很多时候，只能干着急。”一名社区工作人员这样告诉采访人员。

“生前事”没早安排麻烦不少

这位社区工作人员的顾虑是有道理的。其实，因为老人失能、失智而没将“生前事”提前安排好而引发麻烦的案例不少。

例如，福州一位老人突然重病昏迷，急需钱救命；老人有钱，可钱都在银行卡里，但别人没法用老人的银行卡取钱。面对这样的“死结”，银行给出了一个通融的方案，即持医院证明、直系亲属证明、老人及其亲人的身份证，同时要两个银行工作人员上门再确认后给予办理。原本简单的取款，变得很麻烦。

不少老人会在有能力时投资房产，目的之一就是用来养老。然而，当老人生活无法自理，想通过处置房产来“以房养老”时，却常常会遇到很多障碍，甚至只有通过复杂的诉讼程序来实现。与此同时，现实中，在特殊情况下，“外人”代为处理的一些事，可能与老人本来的意愿还不同。当老人恢复意识后，有可能因不满“外人”的处理而引发矛盾。