美团践行社会责任助力生活服务业高质量发展( 五 ) 近日

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王兴说:"上市意味着成为一家公众公司，意味着更大责任。作为平台型互联网企业，我们不能仅仅用法律、义务这样的底线来要求自己，而是要更加自觉、更加主动地承担社会责任，创造社会价值，构建一家社会企业。 "

美团也以科技创新的方式践行这样的理念。美团研发了"天网""天眼"系统，即"入网经营商户电子档案系统"和"餐饮评价大数据系统" 。目前， "天网""天眼"系统已完成了与上海、深圳等多个重点城市监管部门的数据对接，通过大数据分析发现问题餐厅，同步移交给相关主管部门，准确率达90%以上,有效提升了食品监管部门的监管靶向。

从行业到社会，美团在社会责任参与上不设边界。为推动解决外卖行业环保问题，美团在2017年7月正式发布了外卖行业首个关注环境保护的行动"青山计划" ，截至2018年底,共有超过三万家美团商家加入"青山计划" 。

扶贫也是美团社会责任中不可或缺的。全国832个贫困县中，美团外卖平台骑手覆盖781个，覆盖率高达94% 。美团还结合自身业务特色，探索"互联网+旅游扶贫"、"互联网+就业创业扶贫"、"互联网+消费扶贫"、"互联网+公益扶贫"等创新形式,凝聚更多社会力量，推动贫困地区特色产业发展。

美团的社会责任观已经深入到员工、骑手以及合作商家、生态伙伴的理念和行动之中，如近日发布"美团配送"新品牌，升级配送开放平台共享及时配送能力。作为美团生态链的重要组成部分，美团外卖骑手以"外卖侠"著称。 2018年，美团外卖骑手协助挽救了40条生命，扑灭10起火灾，帮助10位走失儿童重回父母怀抱，参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作;有1000名美团骑手参与无偿献血活动，献血总量达到40万毫升。此外,美团骑手还协助民警破获了11起刑事案件，其中有8次直面行凶歹徒。对于这些正能量小哥，去年，共有2.5亿份美团用户订单备注中向骑手表示"感谢" 。