包月鲜花说送3年1个多月就没了？网上花店投诉多包月鲜花说好

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本文标题：包月鲜花说送3年1个多月就没了？网上花店投诉多

（小编提示您本文原始标题是：包月鲜花说好送3年，1个多月就没了？“四叶鲜花”：订单太多供应紧张律师：迟送、少送都涉嫌违约）

你在“包月鲜花”下过单吗？你订的花按时配送了吗？最近，“四叶鲜花”公众号突然遭封号，这让很多客户傻了眼。现代快报采访人员调查发现，网上花店层出不穷，然而鲜花配送延误、花品质量一般等投诉也越来越多。

四叶鲜花仍可正常下单（据截屏制图）

交三年的鲜花钱

公号突然被封了

今年2月27日，网友Melanie在微信上看到“四叶鲜花”公众号的推广广告，平时喜欢花花草草的她便在网上下了订单。“当时是299元一年，一共48束鲜花，算下来一束鲜花只要六块多。每周配送一次，可以自己选择时间。”Melanie说，“看到网上别人分享的图片，每次配送的花都挺美的，所以还是蛮期待的。”

开始配送后，Melanie就发现了问题，“四叶鲜花”从来没有按时配送过。“本来是每周配送的，但基本都要两周才能收到花，有的时候还要三周。”那时候，她曾跟客服反映过，但客服不是以系统升级查不到订单为由推诿，就是说快递延误了，有时候干脆没有回应。

到了五一之后，Melanie再也没有收到配送。她打开“四叶鲜花”公众号，发现已经被微信查封了：用户投诉并经平台审核，涉嫌欺诈，账号已被停止使用。采访人员了解到，除了Melanie之外，还有用户在网上投诉，“四叶鲜花”搞活动，4月份预订下单了三年期的鲜花，如今配送一个多月不配送了，公众号封了，想要退款也成了问题。