贝壳无锡5月思享会全程揭秘( 三 ) 打造百万门店

第四幅图是商机的转化漏斗。围绕ACN（经纪人合作网络）效率：“房、客、人”的漏斗进行经纪业务的基本功，即：做到组织团队拥有卖掉一套房的能力。从报盘、录入、实勘、分级维护、聚焦、传递让“房源”转化为“优质房源”，并进入匹配漏斗。对客户的维护，主要是从需求、搜索、录入、需求偏差，让客户的转化漏斗能与匹配漏斗顺畅衔接。在经纪人的参与下，从匹配、带看、议价、意向、签约、签后，让房、客能够实现匹配、撮合，进而成交并提供服务。总体来讲，管理都是让基本功见效。

做事情文化先行！分享的最后，第五幅图是文化价值观与领导力。价值观就是组织成员对“事”一致的看法，以及一致的做事方法。具体可以分三步进行文化价值观的树立，第一步是选对人，第二步是建立认知，第三步是认可，让团队有归属感。领导力的提升是持续的过程，其核心在于在正向积极的文化基础上，构建良好的组织氛围并持续推动目标达成。言传身教、上行下效，己所不欲、勿施于人！这不是文化落地的重要途径，而是唯一途径！信则千方百计，不信则千难万难！相信相信的力量。

如何通过数据诊断挑战百万门店？3条线赋能！

如果说打造百万门店的5幅图是经纪业务管理的操作指南，那么，由贝壳无锡总经理赵涛进行的《如何通过数据管理去驱动达成百万门店》分享，则是聚焦数据这一维度进行目标达成执行路径梳理。

讲到贝壳找房大平台，赵涛表示贝壳平台并非一般的端口公司，在他看来平台的优势在于提升自身的效率，享有更多的流量。那未来的市场是怎样的？贝壳的核心优势在于技术、数据、流量、ACN。基于VR看房、地图找房等互联网新科技，提升用户的购房体验，同时也是经纪人作业的辅助工具。

那么，如何去落实增大漏斗开口量以及提升转化率？赵涛认为需要透过问题看本质，具体通过服务的在线度和服务专业度去提高转化率。简单讲，服务在线度就是400接听率及IM1分钟响应率。那么，服务专业度则体现在需求、房源字段完备度等，去推动经纪人完成相应的基础工作。通过门店月度诊断报告：业绩和单量、商机管理、从房/客/带/组织健康进行的资源管理、品牌对比等方面，去推进门店的各项指标落地执行。