优化窗口服务重在完善细节
人社部近日作出部署 ， 将聚焦精减证明材料、减少排队时间、压缩办结时限、严格工作纪律、优化服务设施、畅通服务热线6个方面开展专项提升行动 ， 并要求落实服务窗口设计标准 ， 杜绝“蹲式、踮式、趴式”柜台 ， 在新建和改建中不得设置隔离玻璃；工作期间禁止吃零食、炒股票、玩游戏等行为 。
为方便群众和企业办事的服务窗口 ， 不仅体现服务部门的形象 ， 更承载着党和政府的公信力 。 优化窗口服务 ， 不仅需要提升硬件 ， 更要改善服务 ， 切实让办事群众感到方便和满意 。 在开设服务窗口的办事大厅里 ， 柜台内的一桌一椅 ， 都代表着服务部门的形象；工作人员的一举一动 ， 都关系到群众的切身感受 。 推进“放管服”改革 ， 提高服务质量 ， 改善营商环境 ， 加强作风建设 ， 服务窗口是一个重点 。
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