“买短乘长”致列车超载 铁路致歉( 四 )

“对于已经购票的乘客 , 因为铁路部门的原因 , 导致旅客没有按时乘坐火车 , 系铁路部门违反了合同的约定 , 应当承担违约责任 。 ”韩骁说 , 这些乘客如不愿意调解 , 可向法院提起诉讼 。

采访人员体验1“买短乘长”只需补交车费和手续费

5月4日返程高峰 , 新京报采访人员体验从沈阳到北京“买短乘长” 。

当日上午 , 12306软件显示 , 从沈阳开往北京的30余趟列车车票皆已售罄 , 只有少数几趟还有无座票在售 。 下午 , 新京报采访人员通过抢票软件购得D22列车的无座票 , 出发车站为沈阳北 , 到达车站为山海关 。 12306同时显示 , 山海关及其下一站北戴河到达北京的车票 , 都已售空 。

18时11分许 , D22列车驶进沈阳北站 , 乘客陆续上车 。 再次开动后 , 15号车厢已满座 , 采访人员目测 , 15号车厢加上前后两处车厢连接处 , 共有21名无座乘客 。 这些乘客有的自己携带折叠椅 , 有的靠着车厢壁 , 坐在行李箱上 , 有的直接坐在地上 。

19时许 , 列车员来到餐车车厢 , 询问是否有乘客需要补票 。 采访人员出示原车票后 , 补交费用94.5元 , 其中包括2元的手续费 。 列车员随即取走采访人员身份证 , 通过打票机打印出所补车程的车票 , 票面中座位号信息被笔涂黑 , 提示“限当日当次车 , 中途下车失效” , 并在底端注明是“吉林段补” 。

新京报采访人员注意到 , 15号车厢内至少有补票乘客6人 , 其中2人有座 , 其余皆为无座乘客 。 但并未造成本次列车超员 。

同日下午 , 合肥开往北京的G264列车上 , 车辆启动约5分钟后 , 列车员在各节车厢内挨个验票 , 发现无票和需要补票的乘客后 , 通知乘务员进行补票 。 费用除正常车费外 , 同样加手续费即可 。


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