滴滴网约车CEO付强发布公开信，祝司机师傅五一劳动节快乐( 三 ) 中新网4月29

截至目前，滴滴已在全国128个城市取得网约车平台经营许可证，平台将继续全面推进网约车合规化进程，积极鼓励、引导司机办理从业资格证。坚守安全第一的原则，全员学习《安全生产法》，并签署安全生产责任承诺书，从总部到各个大区层层落实安全生产工作，全力做好安全，不辜负广大司机、乘客、主管部门和社会各界的期待。

我们坚信，只有我们服务好司机，司机才能服务好乘客。本月，我们正式将原平台司机部升级为司机服务部，旨在为司机营造职业认同感，让司机受人尊敬，真正做到赋能和服务司机、与司机真诚沟通，逐步搭建健全的司机收入、权益、保障、成长体系和司机沟通体系，成为司机的“代言人” 。

过去的几年，我们在线上运营方面积累了一些经验，但我们意识到，平台成千上万的司机每天会遇到各种各样的问题和突发情况，譬如新司机可能对接单流程操作不熟悉、司机可能对新推出的平台规则不理解。甚至更为棘手的，遇到醉酒乘客应该怎么办，遇到乘客在车内突发疾病要怎么处理等等。