顺丰回应包裹被拆事件：望取得当事人谅解 涉事员工调岗
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针对网友 @双下巴仙女裴金金 在微博发帖称包裹被顺丰快递员私拆事件，刚刚顺丰集团再次做出回应，公布了事件的处理结果，并表示希望得到当事人谅解。另外顺丰也首次回应快递小哥的去留问题，称“简单的开除并不会有助于最终解决问题。”
4月22日下午，一网友发帖称，顺丰快递的工作人员私自打开客户包裹，将其包裹里的东西散落在自己床上，佯装是其女朋友的东西，还发信息骚扰客户。当晚，顺丰集团官方微博转发该网友的帖文并对其做出道歉、表态之后，4月23日晚，顺丰集团官方微博又再次发声，做出了明确的处理结果和表态。
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顺丰集团官方微博道歉截图。
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顺丰集团官方微博声明截图。
在接受新京报采访人员采访时，顺丰北京区负责人邹福利首先表示非常遗憾。他表示，在接到网友的微博投诉之后，顺丰第一时间已经启动了调查程序，“顺丰决不允许任何损害客户利益的事情发生。”邹福利表示，对于客户的投诉，公司直面问题，没有避重就轻，对事件进行了详细的调查、反馈，并与当事人始终保持着联系，目前已将调查的情况以及处理结果反馈到了当事人，也希望取得当事人的最终谅解。
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