“坐引擎盖”式维权成风折射中国消费者维权困境( 三 ) 视频：奔驰女

近些年，中国汽车保有量高速增长， 2018年全国汽车保有量达2.4亿辆。与此同时，中国汽车产品投诉解决率却逐年下降。全国消费者协会投诉与咨询信息系统录入数据显示， 2016年，中国汽车产品(含零部件)投诉解决率78.84% ， 2017年下降到68.88% ， 2018年这一数字再次下降至67.8% 。

值得注意的是，原为高质量代表的奔驰、宝马、别克、奥迪等国际品牌车，近些年“争相”成为中国消费者投诉的对象。

中国消费者协会数据显示，涉及奔驰的投诉2018年大幅增长，共有550件，居被投诉各大车企第二位。这些品牌豪车被人诟病的“店大欺客”现象，在西安女车主维权过程中展现得“淋漓尽致” 。

中国消费者维权何时才能不用坐引擎盖、不用当众砸车？何时才能不用绞尽脑汁通过“炒作”解决问题？时刻拷问着各地市场监管部门。只有顺利解决这一问题，才能让消费真正成为中国经济增长的动力支撑。