寻找车市增长新动能 一批行业领先车企销量回升( 八 )
“当前 ， 汽车消费已从单纯的购物模式 ， 升级为以客户为中心的服务和体验模式 ， 传统的集汽车销售、零部件、售后服务、信息反馈于一体的4S店 ， 亟须向7S模块化经销商服务体系升级 。 ”上汽通用汽车总经理王永清说 ， 7S涵盖新车销售、售后服务、配件、客户关怀、二手车、共享、金融服务等七个维度 ， 为此 ， 上汽通用相应搭建七大模块 ， 并打通线上线下服务的平台和内容 。 “7S在助力经销商转型的同时 ， 为客户提供了从购车、保养到汽车后市场全产业链服务 。 ”王永清举例说 ， 7S网络不仅能提供上门取送车 ， 节省车主维修保养时间 ， 还推出二维码零部件溯源系统 ， 让客户放心享受配套服务 。
拥抱创新红利
电动化、智能化、网联化、共享化正成为车企发展新机遇
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