买车时“金融服务费”、“上牌费”普遍存在( 三 )

昨天下午 , 南都采访人员跟随李先生来到这家宝马4S店 , 销售人员解释称 , 李先生这款车车身价优惠大 , 所以才会有上牌费、保险之类的其他收费 , 如果不购买这些产品 , 车身价就得提高 。 该销售人员说 , 汽车销售行内基本都是这种情况 。

关于6500元的金融咨询服务费 , 该名销售人员表示 , 他们需要提供贷款介绍、提供建议、递交申请资料等多项服务 , 所以才会有这笔费用 。 而且从一开始 , 店方都将这项费用告知了李先生 。 “这个服务费用可以和车款一起刷卡 , 如需要发票都可以开具 。 ”

李先生说 , 这几天看了“西安奔驰”事件的新闻报道 , 对比自己买车 , 才发现很多消费项目都是不合理的 , 所以他要求4S店退回不合理收费 。

昨天傍晚 , 李先生向南都采访人员反馈称 , 双方经过一下午的沟通 , 最终宝马4S店退还了他1万余元的费用 。 “包含了贴膜的费用和上牌费 , 6500元的金融咨询服务费 , 之前4S店确实告知我了 , 我也接受了 。 ”

走访4S店

奔驰收取金融服务费会提前告知消费者

前日 , 采访人员来到奔驰汽车东莞寮步4S店(仁孚华星) 。 一名销售人员介绍称 , 在他们店购车 , 贷款需支付贷款金额的4%作为金融服务费 。 对于“西安奔驰”事件后 , 为何还要收取金融服务费这一问题 , 该销售人员说:“金融服务费店方会提前告知消费者 , 消费者可以选择 。 ”在该4S店一些在售车型旁的电子显示屏上 , 采访人员也发现了一项备注内容:“金融服务费=贷款金额×4%” 。

采访人员采访了两位去年买奔驰车的车主 , 其中一位在奔驰东莞厚街4S店(中升之星)购买 , 贷款20余万元 , 被收金融服务费8000多元 。 另一位车主在奔驰东莞南城4S店(溢华)贷款15万元 , 被收取约4%的金融服务费 。


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