和美国那些最牛的公司相比，联想还差员工一顿午饭( 六 )
美国人崇尚赚“easy money” ， 说白了 ， 就是骨子里喜欢轻轻松松就把钱赚了 。 什么样的公司在赚“easy money”？只有处在产业链最上游的最牛的公司 。 根据我个人的观察和体验 ， 衡量一家公司是否牛叉的的外在标志有两条 ， 一看公司的客服 ， 二看员工的食堂 。
比如联想美国的客服是非常不错的 。 我买过一台Thinkpad笔记本 ， 感觉屏幕显示颜色不正 ， 就和联想客服联系 ， 他们发来一张寄件单 ， 我填了快递过去 ， 不久收到换了屏幕的电脑 ， 全程免费 。 相比之下 ， 美国牛叉的公司 ， 根本就不设客服 。 他们只管收钱 ， 出了问题 ， 根本找不到人 。 比如谷歌、脸书之类 。 我们是脸书企业级客户 ， 每年投入数以千万计的广告给他们 ， 出了问题 ， 联系电话都没有 。 最近 ， 我们发现被脸书多收了钱 ， 通过内部关系 ， 才和脸书的人通了邮件 ， 人家回复说 ， 时间超过一年了 ， 按照脸书自己的规矩 ， 多收也不退款！你看看 ， 多么霸气 ， 是那种找死一般的牛！和谷歌打交道的经历 ， 大致相似 。
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