和美国那些最牛的公司相比,联想还差员工一顿午饭( 六 )

美国人崇尚赚“easy money” , 说白了 , 就是骨子里喜欢轻轻松松就把钱赚了 。 什么样的公司在赚“easy money”?只有处在产业链最上游的最牛的公司 。 根据我个人的观察和体验 , 衡量一家公司是否牛叉的的外在标志有两条 , 一看公司的客服 , 二看员工的食堂 。

比如联想美国的客服是非常不错的 。 我买过一台Thinkpad笔记本 , 感觉屏幕显示颜色不正 , 就和联想客服联系 , 他们发来一张寄件单 , 我填了快递过去 , 不久收到换了屏幕的电脑 , 全程免费 。 相比之下 , 美国牛叉的公司 , 根本就不设客服 。 他们只管收钱 , 出了问题 , 根本找不到人 。 比如谷歌、脸书之类 。 我们是脸书企业级客户 , 每年投入数以千万计的广告给他们 , 出了问题 , 联系电话都没有 。 最近 , 我们发现被脸书多收了钱 , 通过内部关系 , 才和脸书的人通了邮件 , 人家回复说 , 时间超过一年了 , 按照脸书自己的规矩 , 多收也不退款!你看看 , 多么霸气 , 是那种找死一般的牛!和谷歌打交道的经历 , 大致相似 。


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