黎巴嫩的这台ATM机让人很崩溃( 三 )

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我在街角的一家星级酒店的门口找到了一个贴有银联标志的ATM提款机 。 将银行卡插入后 , 按照屏幕的提示一步步操作着 , 在按下最终的取款确认键后 , 机器点钞时间竟然花了近5分钟 。 最后机器停止运行 , 屏幕显示系统错误后打印出一张取款凭条 , 将卡退了出来 。 此时我已经收到国内银行发来取款成功的短信 , 但现金并未出来 。

我一看这种情况就傻眼了 , 心想第一步应该赶紧联系这家ATM机的银行 , 让他们来处理 。 由于这是一个单独的ATM机 , 周边并没有这家银行的营业网店 , 而ATM机上也找不到任何的服务或联系电话 。

黎巴嫩的这台ATM机让人很崩溃

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无奈我只能走进旁边的酒店大堂请求帮助 , 大堂经理听了我的描述后 , 拿起电话开始询问这家银行的联系方式 。 并将银行的具体办公时间与地址写在卡片上递给我 。 然后对我说今天周日他们不办公 , 明天上午可以去这个地址找他们处理 。 随后又调侃道他们门外的ATM机几乎每周都会坏一两次 。

第二天我乘车来到这家银行位于贝鲁特的总部 , 与前台工作人员沟通后被引领到楼上的办公室 。 接待我的是一位叫Maggie的中年女士 , 当时她正在与另外两位客人沟通 , 我只好在一旁等待着 。 这家银行的的办公条件并不是很好 , 很多电脑还是我们若干年前用的款式 。 办公室也略显昏暗与寒酸些 , 一个大办公室里摆放了很多张办公桌 , 桌上堆积着各种杂乱的资料 。 本想我的这件小事应该会很快处理完 , 但实际并未如我想的那么简单 。


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