准入门槛低、纠纷不断……月子会所隐患丛生(11)
在采访人员致电的多家月子会所中 , 有的表示 , 如果医护人员方便 , 消费者可以查看职业资格证 , 否则不行 。 另外几家会所则明确表示 , 医护人员不会随身携带证件 , 不能提供查看 。
其实 , 管理并非没有标准可循 。 2018年9月1日 , 国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布《母婴保健服务场所通用要求》 , 从服务安全、环境卫生、人员培训等多方面 , 对月子机构进行了规定 , 第一次从国家层面对月子会所进行管理 。 然而 , 该《要求》的标准属性为GB/ T , 即国家推荐企业自愿使用 , 而非强制使用 , 对行业的约束力不够 。
准入门槛低的同时 , 月子会所还面临无人监管的难题 。 刘女士告诉采访人员 , 在诉诸法院寻求权益保护之前 , 她曾去工商部门反映情况 , 希望得到帮助 , 但月子会所态度强硬 , 工商部门打过去的电话被直接挂断 。 “因为目前来看 , 不管是工商、食药监还是卫计委 , 都不是月子会所最后的主管部门 , 监管真空的时候 , 企业违法成本会降低 。 ”刘俊海表示 。
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