北京冬奥会服务保障要“超标准”( 八 )
新建的3个奥运村 ， 既要考虑运动员的特点 ， 安排舒适的起居环境 ， 还要考虑赛后利用 ， 充分考虑可持续性 。
所有接待酒店 ， 无障碍设施也是重点考虑的环节 ， 尤其是延庆、张家口赛区 ， 地处山间 ， 无障碍设施建设既是难点也是重点 。
硬件方面的完善 ， 并不一定让来宾完全满意 ， 服务质量也是决定成败的因素之一 。 于德斌介绍说 ， 为了让客人满意 ， 就要超标准服务 。 比如说在奥运村 ， 国际奥委会的标准是两天换毛巾 ， 四天换床单 。 而冬奥组委提出的标准是根据使用情况随时可换 。 为了环保 ， 冬奥村原则上不提供一次性卫生用品 ， 但如果客人需要可在就近的24小时服务点领取 。
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